Glossar
Fachbegriffe verständlich erklärt.
Von AVV bis WCAG: die wichtigsten Begriffe rund um Digitalisierung, Datenschutz und Recht im Gesundheitswesen.
A
- Arbeitszeiterfassung
- Systematische Erfassung von Beginn, Ende und Dauer der Arbeitszeit. Nach dem BAG-Beschluss von 2022 für Arbeitgeber verpflichtend.
- Lösung: Arbeitszeiterfassung →
- AVV
- Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Regelt, wie ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag einer Einrichtung verarbeitet.
B
- Barrierefreiheit
- Gestaltung digitaler Angebote so, dass sie auch Menschen mit Einschränkungen nutzen können – etwa mit Screenreader, Tastatur oder Vergrößerung.
- Lösung: Barrierefreiheit →
- Barrierefreiheitserklärung
- Öffentliche Erklärung, inwieweit ein digitales Angebot barrierefrei ist und wo Nutzer Mängel melden können.
- Bewerberfunnel
- Mehrstufiger, mobiler Bewerbungsprozess, der Interessierte mit wenigen Klicks zur Kurzbewerbung führt.
- Lösung: Personalsuche & Bindung →
- BFSG
- Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Verpflichtet seit dem 28. Juni 2025 bestimmte Produkte und Dienstleistungen zur Barrierefreiheit.
- Lösung: Barrierefreiheit →
C
- CMS
- Content-Management-System. Software, mit der Inhalte einer Website ohne Programmierkenntnisse gepflegt werden.
- Core Web Vitals
- Messwerte von Google für Ladezeit, Reaktionsfähigkeit und visuelle Stabilität einer Seite. Sie fließen ins Ranking ein.
D
- DDG
- Digitale-Dienste-Gesetz. Löste 2024 das Telemediengesetz ab und regelt u. a. die Impressumspflicht (§ 5 DDG).
- Dienstplan
- Planung, wer wann welche Schicht übernimmt. Digital lassen sich Tausch, Urlaub und Ausfälle schneller abstimmen.
- DSGVO
- Datenschutz-Grundverordnung der EU. Regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten – im Gesundheitswesen besonders streng für Gesundheitsdaten.
E
- E-Rezept
- Elektronisches Rezept, das über die Telematikinfrastruktur ausgestellt und in der Apotheke eingelöst wird.
- Employer Branding
- Aufbau einer Arbeitgebermarke: zeigen, warum Fachkräfte gerade bei Ihnen arbeiten wollen.
- Lösung: Personalsuche & Bindung →
- ePA
- Elektronische Patientenakte. Seit 2025 für gesetzlich Versicherte als „ePA für alle“ eingeführt.
G
- Google-Unternehmensprofil
- Kostenloser Eintrag bei Google Maps und in der Suche – zentral für lokale Sichtbarkeit von Praxen und Apotheken.
H
- Hosting in Deutschland
- Betrieb von Servern und Datenspeicherung in Rechenzentren auf deutschem Boden. Erleichtert Datenschutz und Vertrauen.
- HWG
- Heilmittelwerbegesetz. Begrenzt, wie Ärzte, Kliniken und Apotheken für Behandlungen und Arzneimittel werben dürfen.
I
- Intranet
- Internes, geschütztes Netzwerk für Mitarbeitende – mit News, Kommunikation, Dokumenten und Abläufen an einem Ort.
- Lösung: Intranet & Betriebsorganisation →
K
- KHZG
- Krankenhauszukunftsgesetz. Förderprogramm für die Digitalisierung von Krankenhäusern.
- Lösung: Kliniken →
- KIM
- Kommunikation im Medizinwesen. Sicherer E-Mail-Dienst innerhalb der Telematikinfrastruktur.
L
- Lesebestätigung
- Nachweis, dass Mitarbeitende eine Mitteilung oder Dokument gelesen haben – wichtig bei SOPs und Unterweisungen.
- Lokales SEO
- Optimierung für Suchanfragen mit Ortsbezug, etwa „Hausarzt Hannover“.
M
- MFA
- Medizinische Fachangestellte. Eine der gefragtesten Berufsgruppen in Praxen und MVZ.
- MVZ
- Medizinisches Versorgungszentrum. Einrichtung, in der mehrere Ärzte – oft an mehreren Standorten – zusammenarbeiten.
- Lösung: MVZ & Praxisgruppen →
O
- Onboarding
- Strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitender – von Zugängen über Unterweisungen bis zu Ansprechpartnern.
- Lösung: Digitales Onboarding →
P
- PTA
- Pharmazeutisch-technische Assistenz. Zentrale Fachkraft in Apotheken.
Q
- QM
- Qualitätsmanagement. Für Praxen, MVZ und Kliniken durch den G-BA verpflichtend vorgeschrieben.
- Lösung: Digitales QM →
R
- Rollen- und Rechtekonzept
- Festlegung, wer im System welche Inhalte sehen und bearbeiten darf.
S
- SEO
- Suchmaschinenoptimierung. Maßnahmen, damit eine Website bei Google für relevante Suchbegriffe gefunden wird.
- Lösung: Website & Relaunch →
- Single Sign-on (SSO)
- Eine Anmeldung für mehrere Systeme – weniger Passwörter, weniger Supportaufwand.
- SOP
- Standard Operating Procedure. Verbindliche Arbeitsanweisung für wiederkehrende Abläufe.
T
- TI
- Telematikinfrastruktur. Das gesicherte Netz des deutschen Gesundheitswesens, Basis für ePA, E-Rezept und KIM.
- TOM
- Technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, z. B. Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und Backups.
W
- WCAG
- Web Content Accessibility Guidelines. Internationaler Standard für barrierefreie Webinhalte, aktuell meist Stufe AA.
- Lösung: Barrierefreiheit →
Die Erklärungen dienen der Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung.
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